1. Определения и термины

Пользователь или Клиент – физическое лицо, юридическое лицо, использующее сайт Компании.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному Клиенту.

Обработка персональных данных – любые операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Cookies — фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Клиентом. Компания автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Cайтом. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанных третьей стороны. Куки – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Куки дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта, оценку результатов и таргетирование поведенческой рекламы. Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако можно изменить настройки для отказа от работы с куки или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа куки в браузере будет запрещена.

2. Принципы политики конфиденциальности и сбора персональных данных

Наш сайт осуществляет обработку данных как авторизованных, так и не авторизованных посетителей сайта (далее – Пользователь), исходя из того, что используя сайт, осуществляя регистрацию личного кабинета, обращаясь за консультацией или иным образом предоставляя свои персональные данные, Пользователь действует самостоятельно, свободной, своей волей и в своем интересе, предоставляя тем самым согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящим Положением.

Наш сайт не производит проверку достоверности информации, предоставляемой Пользователем, а также не оценивает его дееспособность, в связи с чем Компания исходит из того, что Пользователь является дееспособным и самостоятельно предоставляет о себе достоверную информацию и поддерживает ее в актуальном состоянии.

Использование сайта ООО «Планета» и любого его функционала означает согласие Пользователя с настоящим Положением и Политикой конфиденциальности нашей компании. В противном случае Пользователь не может использовать функционал нашего сайта, в том числе в целях приобретения товаров.

3. Персональные данные

Сайт нашей компании осуществляет обработку следующих данных Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество клиента;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки товара;
• Номер контактного телефона;
• Компания также получает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра при посещении сайта, в том числе IP-адрес устройства, сведения о браузере, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемого для доступа к сайту, дата и время доступа и т.п. Такие данные собираются на основе технологии cookie, обрабатывается в виде, не позволяющем без использования дополнительной информации отнести ее к определенному или определяемому физическому лицу. Если Вы хотите отключить cookie, обратитесь к настройкам Вашего браузера.

4. Цели обработки

Информационная система сайта обрабатывает данные Пользователя в следующих целях:

• Идентификация Пользователя, создание и обеспечение функционирования Личного кабинета Пользователя, аутентификация Пользователя в личном кабинете;
• Осуществление обратной связи с Пользователем по предоставленным им контактным данным с целью оказания консультационной и сервисной поддержки, обработки запросов Пользователя, подтверждения, исправления или отмены заказа, а также для исполнения соглашений и договоров, заключаемых Пользователем в рамках Интернет-магазина;
• Оценка и анализ эффективности работы сайта, проведение исследований спроса, посещаемости разделов сайта, популярности функционала Интернет-магазина, изучение уровня удовлетворенности Пользователя работой Интернет-магазина и приобретаемыми товарами, улучшение качества обслуживания, разработка новых услуг и сервисов, в том числе путем прямых контактов с Пользователем;
• Формирование обезличенных групп Пользователей, потенциально заинтересованных в том или ином товаре и(или) услуге, подбор и направление таким группам рекламных материалов, приглашение к участию в опросах и иных мероприятиях в соответствии с предполагаемыми интересами (таргетированный маркетинг);
• Проведение статистических и иных исследований на основе деперсонализированных данных.

5. Доступ к данным Пользователя

Соглашаясь с настоящей политикой конфиденциальности, Пользователь предоставляет Компании согласие на обработку персональных данных, а также передачу указанных данных партнерам Компании для целей исполнения принятых на себя обязательств.

Компания не вправе передавать информацию о Клиенте неаффилированным лицам или лицам, не связанным с Компанией договорными отношениями.

Передача информации аффилированным лицам и лицам, которые связаны с Компанией договорными отношениями (курьерские службы, организации почтовой связи и т.д.), осуществляется для исполнения заказа Клиента, а также для возможности информирования Клиента о проводимых акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.

Данные Пользователя могут быть использоваться в целях продвижения товаров от имени Компании или от имени партнеров связанных с Компанией договорными отношениями.

6. Оферта

*** Вся информация, размещенная на сайте, в том числе сведения о цене оказываемых услуг, не является публичной офертой. Условия оказания соответствующей услуги, в том числе её стоимость, определяются индивидуально на момент заключения договора, в зависимости от сложности поставленных задач и количества ККТ. Уточнить стоимость можно, направив заявку на адрес электронной почты, либо отправив запрос в заявке на техобслуживание.

7. Учетная запись и Личный кабинет

Личный кабинет Пользователя порядок обработки данных которого регламентируется Политикой конфиденциальности. Идентификатором учетной записи является Ваш адрес электронной почты.

В личном кабинете Пользователь Интернет-магазина предоставляет дополнительную информацию о себе, необходимую для осуществления покупки товаров/услуг, а также для использования иного функционала сайта в соответствии с целями, указанными в настоящем Положении. Поля, обязательные для заполнения, отмечены специальным символом. Остальные поля заполняются по желанию Пользователя.

Функционал сайта позволяет Пользователю осуществлять покупку товаров/услуг без осуществления авторизации или регистрации Личного кабинета. Однако и в этом случае предоставление определенного набора данных является необходимым, а Компания будет осуществлять их обработку в соответствии с настоящим Положением.

Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует с момента предоставления таких данных и, соответственно, принятия настоящего Положения о конфиденциальности, до момента его отзыва в порядке, установленным настоящим Положением.

Компания может менять настоящее Положение с уведомлением Пользователей путем размещения соответствующей информации на сайте ООО «Планета».